壓力和契機(jī)
在目前的狀況下,五金銷售結(jié)構(gòu)的增長遭遇到以下壓力:
第一、貨源的壓力。這個壓力主要表現(xiàn)在市場需求和貨源供應(yīng)上的不對接現(xiàn)象。像結(jié)構(gòu)的增長,主要靠高檔裝飾五金來支撐,但市場的重量級品牌中華裝飾五金的貨源忽有忽無,低度限量,無法滿足市場的需求,一直成了公司無可奈何的一塊“心病”。
第二、市場的壓力。這個壓力主要表現(xiàn)在需求的壓力上,像在轄區(qū),大量的流動人口充斥著的市場,收入低、裝飾五金癮大的消費(fèi)特征使這部分群體一直在吸食著中低檔五金,硬生生地把整個銷售結(jié)構(gòu)給拖了下來。
第三、消費(fèi)的壓力。除了流動人口,本地居民的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)已達(dá)到巔峰,像不少居民已把二十元檔次作為自己消費(fèi)的主力,應(yīng)該說,居民的整個五金消費(fèi)支出在整個消費(fèi)中所占的比重已處在一種透支的現(xiàn)狀,在這個情況下,想要把居民的消費(fèi)檔次再提升一截,相當(dāng)不容易。
當(dāng)然,我們也可以看到一些契機(jī):第一、品牌的整合帶來需求的整合,整個消費(fèi)觀被提升和拉動。從一個小小的裝飾到一個大的硬件設(shè)施,一些小規(guī)模、低檔次、不成氣候的品牌被逐漸剝離,這些原本分散的消費(fèi)需求被集聚,轉(zhuǎn)向上檔次、有規(guī)模的名優(yōu)品牌,這里就呈現(xiàn)了一個消費(fèi)結(jié)構(gòu)向上的跡象。第二、全國GDP的繼續(xù)增長,使居民的消費(fèi)支出比重在持續(xù)擴(kuò)大,從而帶動在五金這一塊的消費(fèi)支出有也增長的空間。另外,五金本身就是一種裝飾品,與名牌、地位等構(gòu)成了消費(fèi)的高層次,這會使一部分消費(fèi)者對吸食高檔次品牌有一種無形的向往和動力。
提升措施
作為裝飾五金草公司,在尋求結(jié)構(gòu)提升的突破點(diǎn)之時,必須做好一點(diǎn),就是將五金銷售結(jié)構(gòu)提升融入到自己的角色過程中,并不是純粹為了提升而提升,在提升的過程中,必須關(guān)注供應(yīng)與需求之間的平衡原則,在整個措施的實(shí)施方面包括以下幾個內(nèi)容:
1、改變供應(yīng)。市場是無序的,如果一切都讓市場自由發(fā)展,整個市場自發(fā)調(diào)節(jié)所產(chǎn)生的后果與公司所追求的目標(biāo),會變得越來越遠(yuǎn)。作為五金銷售終端唯一的供應(yīng)商,公司擁有控制和調(diào)節(jié)市場的能力。因此,在貨源的供應(yīng)上,為使整個銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步上揚(yáng),在中低檔裝飾五金的投放量上應(yīng)遵循“平衡稍緊”的原則。當(dāng)然,在實(shí)施這個原則的過程中,應(yīng)注意以下幾個方面的分寸和要點(diǎn):第一、對中低檔五金應(yīng)適度緊縮而不是全面卡緊。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升并不是一朝一夕的事情,而是一個緩慢變化的過程,所以在對中低檔五金的供應(yīng)量限控方面必須有一個“緩沖”,決不能“一棍子悶死”,否則容易使市場對這部分五金過于饑渴,影響銷售穩(wěn)定和客戶滿意度。第二、中低檔五金的貨源供應(yīng)要平衡投放而不是大起大落。由于市場的需求是長期的,不間斷的,這就要求我們在貨源的供應(yīng)上要“多餐限量供應(yīng)”,而不能時而足量,時而無量,即使有時要讓整個需求徹底退出市場,也最好來個“慢性死亡”。
2、刺激需求。五金快速消費(fèi)品的特性決定了很多消費(fèi)都是激發(fā)性需求,品牌的忠誠度沒有其它商品來得突出,這就促使我們在向消費(fèi)者推薦更高檔次的五金品牌時,有了更多的發(fā)揮空間。更何況,現(xiàn)在的五金品牌都是以多個系列規(guī)格呈現(xiàn),這讓消費(fèi)者在認(rèn)定品牌的過程中,還可以向更高檔次的規(guī)格有更多的選擇余地。于是,作為客戶經(jīng)理,必須盡可能地讓高檔次五金的各個品牌、各個規(guī)格能夠呈現(xiàn)柜臺。應(yīng)該說,五金在柜臺的照面使它的銷售機(jī)會顯著增加,視覺的沖擊和壓力下,容易使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動性購買,而高檔次五金品牌中密密麻麻的規(guī)格呈現(xiàn)讓消費(fèi)者的消費(fèi)欲望增加,無形之中刺激了需求,消費(fèi)檔次的跳躍性出現(xiàn)也往往就是在這個時刻。
3、消費(fèi)導(dǎo)向。隨著品牌準(zhǔn)入門檻的越來越低,有更多的品牌進(jìn)入?yún)^(qū)域市場,品牌之間競爭的白熱化趨勢明顯。在這個現(xiàn)狀下,作為客戶經(jīng)理,可以對所有的品牌完成篩選動作,因地置宜,向零售客戶及消費(fèi)者推薦合適的五金品牌。在向零售客戶宣傳的過程中,重點(diǎn)關(guān)注品牌的高利潤、名優(yōu)裝飾五金。這時,一些作為名品的高檔裝飾五金都要趁機(jī)推出,尤其對于一些流動人口密集的零售店,更要抓住良好的形象柜臺和涌動的消費(fèi)商機(jī),這樣才能實(shí)現(xiàn)銷售結(jié)構(gòu)的全面提升。據(jù)九正建材網(wǎng)了解,在向消費(fèi)者溝通的過程中,要關(guān)注五金消費(fèi)者的求新、求異、求名等心理,宣傳五金文化,倡導(dǎo)消費(fèi)理念,讓消費(fèi)者忽視價格,崇尚一種穩(wěn)和的生活質(zhì)量。另外,很多流動的異地消費(fèi)者都有濃厚的故鄉(xiāng)情結(jié),當(dāng)?shù)氐囊恍└哔|(zhì)量、高價位的五金品牌往往也是他們向其它人炫耀的一個資本。如果抓住他們的這個心理,略施小計(jì),也往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的銷售效果。