這份由中國(guó)貿(mào)促會(huì)河北委員會(huì)、河北國(guó)際商會(huì)汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)布的藍(lán)皮書(shū)說(shuō),從2009年開(kāi)始,中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量邁過(guò)千萬(wàn)輛大關(guān),并連續(xù)3年整車(chē)銷(xiāo)量全球第一。數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)到1.2億輛,年增長(zhǎng)率達(dá)到14%。汽車(chē)維修、零配件更換、翻新美容、二手車(chē)交易、廢舊車(chē)拆解等產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)巨大市場(chǎng)空間。
所謂汽車(chē)后市場(chǎng),是指汽車(chē)銷(xiāo)售以后圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù),是汽車(chē)從售出到報(bào)廢的過(guò)程中,圍繞汽車(chē)售后使用環(huán)節(jié)中各種后續(xù)需要和服務(wù)而產(chǎn) 生的一系列交易活動(dòng)的總稱(chēng)。從最早的維修及配件行業(yè)發(fā)展至今,汽車(chē)后市場(chǎng)已包含汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)、維修及配件、汽車(chē)金融、汽車(chē)改裝、二手車(chē)及汽車(chē)租賃、汽車(chē)電商等七大類(lèi)。
藍(lán)皮書(shū)預(yù)測(cè),未來(lái)10-15年,中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)每年將保持兩位數(shù)以上高速增長(zhǎng),到2015年中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)產(chǎn)值有望增至7000億元,成為全球第一大汽車(chē)后市場(chǎng)。事實(shí)上,過(guò)去幾年這一高速增長(zhǎng)勢(shì)頭已現(xiàn),藍(lán)皮書(shū)引述中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,2005年汽車(chē)后市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為880億元,2009年猛增到2400億元,2012年增至5000億元,年增長(zhǎng)率達(dá)到26.9%,超過(guò)我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量年均增速。
一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)省份已經(jīng)認(rèn)識(shí)到發(fā)展汽車(chē)維修連鎖企業(yè),提高規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)的重要性,相繼出臺(tái)鼓勵(lì)和支持發(fā)展連鎖維修企業(yè)的政策,積極引導(dǎo)企業(yè)走專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)道路。
藍(lán)皮書(shū)提醒,隨著汽車(chē)后市場(chǎng)快速增長(zhǎng),激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、售后市場(chǎng)都要有新的發(fā)展和變化,其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才和售后技能型人才以及售后市場(chǎng)與銷(xiāo)售市場(chǎng)快速發(fā)展不相適應(yīng)的狀況日益突出,制約汽車(chē)后市場(chǎng)乃至汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展,因此提高汽車(chē)后市場(chǎng)人才素質(zhì)勢(shì)在必行。