近日，在鑫海模具公司生產(chǎn)車間，工人們正在趕做來自英國一家汽車零部件公司的訂單。鑫海模具公司海外銷售負(fù)責(zé)人告訴筆者，自2007年鑫海開拓海外市場以來，這家英國公司一直與他們保持業(yè)務(wù)往來。其它的海外公司在與鑫海發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系后也都一直延續(xù)下來，合作較久的Danly（荷蘭）公司到現(xiàn)在已經(jīng)有2年多了。
　　位于大碶石湫工業(yè)區(qū)的鑫海模具生產(chǎn)廠房面積約有3000平方米，員工不過50多人，在北侖模具業(yè)中只能算是一家中型企業(yè)。“我們是依靠精細(xì)化生產(chǎn)取得客戶青睞的。”該公司副總經(jīng)理張慧德解釋說。
　　模具的精細(xì)程度直接影響到鑄造件的質(zhì)量和成本。鑫海模具成立之初，是只有五六個員工的模具作坊企業(yè)，一臺銑床、一臺鉆床、一臺磨床、一臺車床就是當(dāng)時鑫海的全部家當(dāng)。不過這并沒有影響企業(yè)對模具精度的重視，公司憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和游標(biāo)卡尺的反復(fù)使用，控制產(chǎn)品精細(xì)度，贏得了重慶渝江這家大企業(yè)的訂單。張慧德介紹說，重慶渝江在那時已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，其對產(chǎn)品的精細(xì)要求也特別高。當(dāng)時北侖有很多的公司也都有和渝江合作的意愿，不過最后拿下訂單的卻只有3家。對于鑫海這家小型的模具作坊企業(yè)來說，能夠贏得渝江的訂單很不容易。
　　前幾年，國內(nèi)模具市場并沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品精度達(dá)到0.05毫米就可以滿足一般的客戶要求。不過當(dāng)時的國外市場已經(jīng)有了明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如其中HASCO、DME等國際標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的精度要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)。當(dāng)時為滿足一家荷蘭客戶0.02毫米的產(chǎn)品精度要求，公司特意購進(jìn)了一臺三座標(biāo)測量機(jī)來提高精度。在此后的發(fā)展中，鑫海模具也一直堅持通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備來提高產(chǎn)品精細(xì)程度。目前，該公司已擁有瑞士、德國、意大利等國外大型進(jìn)口加工中心5臺，其他各類先進(jìn)設(shè)備20多臺。
　　在鑫海公司辦公室的桌子上，筆者看到了幾張?zhí)貏e的紙質(zhì)表格，其中有“加工通知單、模具資料更改記錄通知單、模具預(yù)防與糾正措施單”等表格。有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，這些都是企業(yè)生產(chǎn)精細(xì)化中的亮點。企業(yè)不定時地對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，生產(chǎn)過程中大到設(shè)計中的失誤，小到加工時的細(xì)微瑕疵，都要做詳細(xì)的分析和預(yù)防應(yīng)對。
　　該措施開始實行時平均每月有10多個問題記錄，如今每月的問題記錄減少到不足2次，且沒有出現(xiàn)過大的質(zhì)量問題。張慧德說，客戶對模具產(chǎn)品的精細(xì)要求很高，尤其是國外客戶。一次產(chǎn)品未能滿足客戶要求，失去的不僅是一單買賣，更有可能就是一位客戶。
　　精細(xì)產(chǎn)品贏得了客戶的信賴，目前該公司正在趕制英國客戶的訂單，該客戶在鑫海模具完成產(chǎn)品設(shè)計后，就提前付清了預(yù)付款項。如今鑫海公司來自法國、意大利、英國等國家的海外客戶已有6家，公司的精細(xì)化生產(chǎn)成了留住客戶的關(guān)鍵。