“閉環(huán)”是當(dāng)下企業(yè)最熱衷的概念之一，如何理解“閉環(huán)管理”？如何實施“閉環(huán)管理”？是當(dāng)今我國磨料磨具行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)所面臨的一個挑戰(zhàn)。

“閉環(huán)管理”是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法。它把全公司的供一產(chǎn)一銷管理過程作為一個閉環(huán)系統(tǒng)，使系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理構(gòu)成連續(xù)封閉和回路且使系統(tǒng)活動維持在一個平衡點上，進而使矛盾和問題得到及時解決，決策、控制、反饋、再決策、再控制、再反饋，從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

推行閉環(huán)管理的目的在于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，因此，在實行閉環(huán)管理中應(yīng)堅持以下原則：

(1)系統(tǒng)整體性。強調(diào)局部服從全局，確保企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)的實現(xiàn)；

(2)高質(zhì)量。通過改進設(shè)計和工藝提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按ISO 9002標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量控制體系，創(chuàng)名牌，擴大產(chǎn)品銷路；

(3)強化營銷。加強營銷和貨幣回籠，努力使產(chǎn)銷率和貨款回籠率達到100% ；

(4)低成本。努力降低人力、物力的消耗和資金的占用，降低成本，增加企業(yè)盈利；

(5)安全生產(chǎn)。推行班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作；

(6)全方位。所有單位及處室都納入閉環(huán)管理范圍，不留缺口；

(7)明確職責(zé)。即什么事情由哪個部門或人員去辦；按照什么標(biāo)準(zhǔn)去辦；什么時間完成；結(jié)果如何；存在什么問題或取得什么經(jīng)驗；所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。按照封閉的基本方法，從后果中找出管理手段各環(huán)節(jié)中的原因，加以封閉，也就是“說到的要寫到，寫到的要做到，做到的有要記錄” 。杜絕同一性質(zhì)的失誤或偏差再度發(fā)生，使閉環(huán)管理在循環(huán)中產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，每循環(huán)一次，管理水平上一個臺階；

(8)嚴格考核。閉環(huán)管理與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤，在制度面前人人平等。不講客觀，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)。

企業(yè)運行過程是一個連續(xù)不斷的過程，供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售是這個過程的三個階段。它們相互依存、相互制約，使企業(yè)運行三個階段依次交替、循環(huán)往復(fù)，從而形成了連續(xù)不斷的運行過程，同時，企業(yè)在運行過程中為社會創(chuàng)造財富而取得利潤。但利潤水平之高低，取決于以下兩個基本環(huán)節(jié)：(I)投入資源的質(zhì)量要好價格要廉。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)用貨幣從市場購進資源，資源的質(zhì)量決定著企業(yè)的經(jīng)營成本，由此直接影響輸出產(chǎn)品或服務(wù)的價格，從而也影響產(chǎn)品的利潤水平；(2)轉(zhuǎn)換過程的控制要嚴。表現(xiàn)在四個方面：一是采用先進的管理經(jīng)驗和新的科學(xué)技術(shù)，實行人財物的合理組合.節(jié)約人力、物力、財力；二是實行物資消耗實額、庫存定額、勞動定額等多種定額的制度，注意堵塞漏洞；三是轉(zhuǎn)換過程要快，只有快出適銷對路的產(chǎn)品，才能把握市場機遇。四是產(chǎn)品輸出要多，變成貨幣的速度要快。在市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品輸出要多是對企業(yè)投入而言，是上述兩個因素作用的結(jié)果，而產(chǎn)品變成貨幣是一個質(zhì)變過程，它決定著企業(yè)的命運。企業(yè)要生存發(fā)展，對商品變貨幣有三個基本要求：一是能變，即銷售渠道暢通，商品能變成貨幣；二是變的程度，即商品無積壓，生產(chǎn)的商品全部變成貨幣；三是變的速度，即從商品變成貨幣的速度要快，企業(yè)無“三角債” 的纏繞。
根據(jù)上述兩個基本環(huán)節(jié)，下面分別對供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售三個階段的閉環(huán)管理具體操作加以說明。

物資供應(yīng)中的閉環(huán)管理

　　物資供應(yīng)中的閉環(huán)管理企業(yè)的運行過程，是價值形態(tài)的資金運動過程。

　　供應(yīng)階段是企業(yè)運行過程中的準(zhǔn)備階段。在這個階段中，企業(yè)用貨幣資金購進生產(chǎn)階段所需的生產(chǎn)資料、支付勞動者的勞動報酬，使貨幣資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金。在勞動力和基礎(chǔ)設(shè)施保持相對穩(wěn)定的條件下，購進原材料、設(shè)備、工具、燃料等生產(chǎn)資料，一般來說是企業(yè)在供應(yīng)階段的主要活動內(nèi)容。企業(yè)對生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備是在流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的。具體要求是：

(1)保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。根據(jù)企業(yè)對原料材料、備品備件核定的消耗定額核定合理的儲備量定額及儲備資金定額，規(guī)定最高與最低的定額量差，實行保險儲備，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性，同時做到過程責(zé)任化。由責(zé)任部門(供應(yīng)處、計控處、運輸部、機動處、財務(wù)處)負責(zé)控制，避免超儲積壓和控制資金占用。

(2)進廠的各種物資實行價格控制。在保證材料質(zhì)量的前提下，以市場價格為依據(jù)，制定企業(yè)內(nèi)部計劃價格。明確供應(yīng)采購人員的責(zé)任和獎懲辦法，并由質(zhì)量部門和財務(wù)部門對進廠材料價格和質(zhì)量把關(guān)控制，嚴格考核。

(3)保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。根據(jù)企業(yè)對原材料、備品備件等的需求及物資的市場供應(yīng)狀況及價格變動等信息，貨比三家，按質(zhì)、按期、按量供應(yīng)。同時，要確定臺理、經(jīng)濟的庫存量，加速流動資金周轉(zhuǎn)，減少生產(chǎn)過程中流動資金的積壓。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的閉環(huán)管理

生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的閉環(huán)管理生產(chǎn)階段是企業(yè)運行過程中的中心環(huán)節(jié)。

在這個階段，企業(yè)按照市場需求和自身的要求，把購買來的生產(chǎn)資料同勞動者結(jié)合起來，投入到生產(chǎn)過程，生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，從而使生產(chǎn)資金轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐焚Y金。這個階段是企業(yè)資金增值的關(guān)鍵，因為它在創(chuàng)造新的使用價值的同時，還刨造了新的價值，其中亦包括企業(yè)利潤。因此，生產(chǎn)過程中的閉環(huán)管理的具體要求是：

(1)以成本管理為中心， 以質(zhì)量管理為重點，以設(shè)備管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以強化勞動紀(jì)律、工作紀(jì)律、工藝紀(jì)律為保證；

(2)對二級分廠、處室， 實行成本(費用)、質(zhì)量、產(chǎn)量為考核內(nèi)容的經(jīng)濟責(zé)任制，使指標(biāo)層層分解，落實到車間(科室)班組、個人，把提高主體認識能力作為資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品過程中速度快、效益好的重要條件；

(3)明確有關(guān)部門責(zé)任，既做到各司其職， 又做到互相支持，協(xié)調(diào)配合，確保連續(xù)、穩(wěn)定、均衡生產(chǎn)。

成本生產(chǎn)過程成本的閉環(huán)管理系統(tǒng)要控制產(chǎn)品的直接費用、管理費用和企業(yè)資金的使用，為各級管理人員及時提供成本計劃執(zhí)行情況以及降低成本、增加盈利的決策信息。其功能是計算產(chǎn)品成本，編制成本計劃，進行成本分析與控制，為整個企業(yè)的指揮決策中心提供成本依據(jù)，對企業(yè)的投資項目進行控制估價等，使產(chǎn)品成本最低。責(zé)任部門為財務(wù)處。

質(zhì)量根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，按照lS09002質(zhì)量控制體系要求，負責(zé)收集、分析、提供質(zhì)量信息。質(zhì)量信息分為兩類：一類為反映質(zhì)量管理動態(tài)的信息；一類為反映質(zhì)量要求的信息。反映質(zhì)量要求的信息要形成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，麗反映質(zhì)量動態(tài)的信息要隨時進行糾正偏差和制定改進措施，以便為管理者提供決策依據(jù)。質(zhì)量信息反饋在質(zhì)量管理中占有重要地位。質(zhì)量信息反饋包括企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)過程中質(zhì)量信息反饋和企業(yè)外產(chǎn)品使用過程和售后服務(wù)中的質(zhì)量信息反饋。責(zé)任部門為質(zhì)管處。

工藝該系統(tǒng)要進行產(chǎn)品工藝分析，擬訂工藝方案，編制工藝規(guī)程，貫徹工藝規(guī)程管理。根據(jù)本廠現(xiàn)有設(shè)備，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)、控制工藝準(zhǔn)備周期和工藝費用與生產(chǎn)成本，保證各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的先進性；定期進行工藝紀(jì)律檢查、控制和強化工藝要求，使工藝文件成為公司的生產(chǎn)法規(guī)。責(zé)任部門為技術(shù)處。計劃調(diào)度該系統(tǒng)要編制年、季、月生產(chǎn)計劃，及時對生產(chǎn)過程進行控制調(diào)節(jié).解決日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和不平衡現(xiàn)象，采取措施，保證連續(xù)均衡地進行生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。施控部門為計劃處、總調(diào)室。設(shè)備該系統(tǒng)是連續(xù)穩(wěn)定、均衡生產(chǎn)的基礎(chǔ)。要通過加強點檢、巡檢、潤滑、專業(yè)管理與群眾管理、計劃檢修等閉環(huán)管理制度，管好、用好、維修好設(shè)備；要對現(xiàn)有設(shè)備進行革新、改造，把設(shè)備的技術(shù)管理與經(jīng)濟管理結(jié)合起來，以求用最小的耗費和占用取得最大效益。施控部門為機動處。安全安全系統(tǒng)的職責(zé)是安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，強化職工的安全意識和環(huán)保意識，把安全生產(chǎn)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的前提。施控部門為安環(huán)處。

　　銷售過程的閉環(huán)管理

銷售過程的閉環(huán)管理銷售階段是企業(yè)運行過程的完成階段。

　　這個階段作為一個完整而具體的企業(yè)運行過程的必要環(huán)節(jié)，其任務(wù)是把產(chǎn)品賣出去，從而在實現(xiàn)產(chǎn)品使用價值轉(zhuǎn)移的同時，把生產(chǎn)資金重新轉(zhuǎn)化為貨幣資金，完成了企業(yè)資金的一個循環(huán)。因此，銷售過程閉環(huán)管理的真正意義，不在于作為商品的賣出，而在于資金的回籠，即銷售回款，獲得產(chǎn)出效益。在當(dāng)前企業(yè)資金形勢普遍嚴峻的情況下，搞好銷售過程中的成品儲備定額和貨款回籠定額的閉環(huán)管理就顯得尤為重要。定額控制就是成品儲備定額控制(庫存為零)。貨款回籠控制就是在途貨款分別按月份指標(biāo)和規(guī)定的出廠貨價控制。其責(zé)任部門是銷售處。

　　全過程閉環(huán)管理

供應(yīng)一生產(chǎn)一銷售全過程閉環(huán)管理通過對供、產(chǎn)、銷三個階段閉環(huán)管理分析。

　　可以看出，企業(yè)運行的三個階段都是圍繞著盈利這個企業(yè)的基本目的而展開的。
 
第一和第三兩個階段，都是在流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的。在社會主義商品經(jīng)濟中， 它們受著市場供求關(guān)系的調(diào)節(jié)。整個企業(yè)運行過程可以說是生產(chǎn)與流通的統(tǒng)一，它的實現(xiàn)有著不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。也就是說，企業(yè)運行過程中的三個階段有著內(nèi)在的、必然的聯(lián)系?？傊?、產(chǎn)、銷全過程的閉環(huán)管理，就是要通過對成本、質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、資金等有效的閉環(huán)管理和嚴格考核，保證使人流、物流、資金流處于最佳配置。使企業(yè)處于低投入高產(chǎn)出的良性循環(huán)之中。1996年，平果鋁業(yè)公司全面投產(chǎn)，全年生產(chǎn)鋁錠8.26萬噸，氧化鋁22.37萬噸。完成工業(yè)總產(chǎn)值13.36億元、實現(xiàn)上級考核利潤2.35億元，歸還基建貸款本息1 52億元，分別為年計劃的103.47% 、130.56% 、152% 。1997年，平果鋁業(yè)公司生產(chǎn)鋁錠10.3萬噸(設(shè)計能力10萬噸/年)、氧化鋁33 5萬噸(設(shè)計能力3O萬噸/年)、歸還基建貸款本息3.78億元，分別為年計劃的103% 、1 11 67% 、126% ，提前實現(xiàn)了兩年達產(chǎn)達標(biāo)的目標(biāo)。

管理是企業(yè)永恒的主題。有效自如地進行管理，是現(xiàn)代企業(yè)精英的一個特點。在現(xiàn)代企業(yè) ，一般不存在什么最佳或普遍適用的管理方法，成功的管理在于對管理精髓的領(lǐng)會和靈活運用，在于對某種管理方式和手段賦于生命力。平果鋁業(yè)對閉環(huán)管理原理的研究與應(yīng)用是加強企業(yè)管理的實踐活動。但世界上的事物總是在內(nèi)部矛質(zhì)的不斷運動中向前發(fā)展的。人們對客觀世界的認識總是在實踐、認識、再實踐、再認識的過程中逐漸深化的。因此，閉環(huán)管理作為一種管理方法還需不斷完善和發(fā)展。