導(dǎo)讀:百安居中國區(qū)持續(xù)虧損,南京4家門店僅剩1家,為何同行業(yè)企業(yè)加速前進,英國老牌勁旅會大幅后退?
據(jù)經(jīng)濟之聲報道,當(dāng)下的家居建材賣場可謂是冰火兩重天,一方面紅星美凱龍、居然之家、宜家等家居建材企業(yè)加速擴張,另一方面英國的百安居則默默的關(guān)掉了南京一家門店,至此他們位于南京的門店已經(jīng)從4家縮減為1家。同行業(yè)競爭對手開店提速、增加投資,為何百安居在中國連續(xù)4年虧損?
北京的陳太太近幾年陸續(xù)裝修了兩套房子,裝修第一套的時候,她覺得百安居性價比還可以,油漆、五金、地板、瓷磚等很多建材物料都是那里采購??稍趦赡昵把b修第二套的時候,她放棄了熟悉的百安居。
陳太太:我去詢了價,發(fā)現(xiàn)百安居的價格比外面貴20%-30%。我后來選擇包給裝修公司 ,他們也有自己的大賣場。他們有一個好處,哪怕是一個門把手不合適,都是不用你親自去退貨換貨,都是他們來負(fù)責(zé),而且免費。這是百安居做不到的。
其實,百安居也看到了這部分市場,他們成立了家居設(shè)計中心和施工隊,希望為顧客提供從材料到施工的一條龍服務(wù),但是由于在設(shè)計風(fēng)格和報價都沒有優(yōu)勢,并沒有在市場上獲得更多的青睞。
由于在2009年出現(xiàn)了大幅的虧損,百安居母公司英國翠豐集團調(diào)整了中國策略,集團CEO切希爾曾在接受采訪時表示,會陸續(xù)關(guān)閉20多家門店。不過情況依舊沒有好轉(zhuǎn),百安居中國市場仍處于大幅虧損的狀態(tài)。
切希爾:作為歐洲銷售額最大的家裝零售商,百安居在中國住房市場低迷背景下陷入困境,百安居中國進入了一個修復(fù)期。
昭邑百貨連鎖咨詢師王辰認(rèn)為,大環(huán)境只是一個借口,從同行業(yè)企業(yè)迅猛發(fā)展不難看出市場機會很多,只是百安居沒有抓住,首先是因為他們對中國消費者的了解不夠,產(chǎn)品定位有問題。
王辰:下半輩子不過了,我也要買房,這種情況買的房,肯定想用好的牌子來裝修房子。品質(zhì)好、設(shè)計好的那些高端產(chǎn)品,百安居里幾乎沒有。他們主打的是中偏低的商品,但百安居的這些商品毫無價格優(yōu)勢。
王辰透露,百安居收取相對高的進場費,因此流失了很多好的供應(yīng)商,而留下的供應(yīng)商要保證自身利潤,不得不另想辦法。這也導(dǎo)致百安居出現(xiàn)多起違規(guī)事件,比如南京百安居瓷磚的虛標(biāo)原價以及上海門店賴消費者賬等丑聞。其次,由于百安居賣場中建材比重偏大,家居部分品牌少、品類不全,對消費者吸引力減小,百安居逐漸被競爭者甩下。
王辰:紅星美凱龍、居然之家這樣的大賣場除了建材,還有家居以及其他東西,這樣的大賣場業(yè)態(tài)在聚客能力、吸引客流方面要比單一建材超市多。
目前百安居在中國的門店數(shù)量已經(jīng)從鼎盛時期的63家下降到39家,2012年百安居中國計劃如何重振市場?記者幾經(jīng)嘗試,最終得到的書面回復(fù)是,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)將是百安居的優(yōu)勢。不知依靠這兩點,百安居還能在中國撐多久?
由于2011年家居建材的價格三度上漲,行業(yè)人士預(yù)計,衣柜、定制家具板材、五金等產(chǎn)品價格很可能在2012年面臨第四度上調(diào)。
1、家庭裝修成本全線飆升
據(jù)悉,貼一平方米瓷磚的成本價已經(jīng)漲到近100元;布一延米長的電線漲至50元;某品牌地板從原來的每平方米93.5元,猛漲至每平方米126 元;衛(wèi)浴、櫥柜、衣柜價格也紛紛上調(diào)了5%~15%;此外,瓦工、木工、油工、水電工等多個裝修工種的人力成本費用都在不同程度上漲。一個家庭的裝修成本 正在全方位飆升。
對于家裝行業(yè)來說,原材料、物流費、人工費、賣場租金上漲,高成本的擠壓導(dǎo)致企業(yè)的利潤空間大幅縮水。此外,2012年國家房地產(chǎn)調(diào)控政策的深入,處于房地產(chǎn)行業(yè)下游的家裝行業(yè),亦不可避免受到輻射。
成本提高,政策影響,兩路夾擊,眾多企業(yè)不得不“屈服”,紛紛上調(diào)了銷售價格,以緩解壓力。記者了解到,近6成的品牌家居企業(yè)明里暗里都進行了價格上調(diào)。
2、單純漲價非良策資源整合是方向
業(yè)內(nèi)人士分析,漲價是迫于成本的壓力。部分企業(yè)銷售規(guī)模減小,而房租、人員等固定成本還在增長,因此,漲價可能是他們的唯一出路,以漲價換取利潤,但是這并非是長遠發(fā)展之計。漲價之后消費者接不接受這還需要后續(xù)市場的檢驗。
在目前新的市場變局中,企業(yè)不該將原材料價格上漲、人工成本升高的壓力,直接轉(zhuǎn)移給消費者。企業(yè)應(yīng)該更廣泛的聯(lián)合家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié),在設(shè) 計、產(chǎn)品、服務(wù)、管理、價格體系上實現(xiàn)切實、緊密的合作,強強聯(lián)手,資源整合共享,才能消化外來壓力。對于廣大消費者來說,傳統(tǒng)的裝修顯然已不再省錢,與 其天天跑市場,投身價格戰(zhàn),不如轉(zhuǎn)手交給有信譽有實力的裝修公司,自己做個場內(nèi)監(jiān)理,想必省錢之余還輕松不少。
3、家居賣場
走訪北京的家裝建材市場時發(fā)現(xiàn),很多家居產(chǎn)品在2012年元旦前后都要漲價。一位實木家具的代理商表示,從2012年1月1日開始,我們的實木 家具將會漲價,新的價目表正在研究商討階段,但是不論怎樣,肯定是要比現(xiàn)在的價格高出一些。他還告訴記者,其實,目前就有很多商家已經(jīng)調(diào)高了價格,雖然推 出了一些優(yōu)惠活動,但實際價格確是明降暗升。